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    客戶服務

    文章出處:網責任編輯:作者:沃德普人氣:-發表時間:2014-03-31 15:56:00

    維修服務

    1、一年保修,終身維護;2、免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費;3、免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費;4、返還維修服務請先向沃德普公司提出返還維修申請。


    維護服務

    供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問,必要時派人員到現場服務。在公司總部的技術部售后服務中心,設有24小時的熱線電話服務,由專門的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。


    以下情況不屬保修范圍

    1、因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞;

    2、自行拆卸改換機內任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;

    3、非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。


    服務規范

    1、與用戶約定的服務時間,必須準時到達;

    2、維修前要征求用戶的同意,才可拆機及維修;

    3、維修期間不接受用戶家里的任何物品;

    4、維修完成后,要用戶試機,并在維修單上簽名及寫上意見。


    服務熱線

    服務申請/技術支持:0769—23187952

     

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